Tham khảo

Điều khoản sử dụng vn7m

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng vn7m — từ mở tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến các quyền và nghĩa vụ của bạn khi tham gia.

Áp dụng từ khi đăng kýĐiều chỉnh theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
vn7m Điều khoản sử dụng vn7m
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách thanh toán đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để chúng tôi phản hồi chính xác nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email chính thức.
Telegram Kênh Telegram tiếng Việt để trao đổi nhanh về chính sách tài khoản và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ đúng thời hạn quy định; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh trong trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong khung thời gian theo quy định.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu trên vn7m.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mỗi lần thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định pháp luật và xác nhận lại qua email khi hoàn tất.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên tài khoản vn7m. Bước đối chiếu này diễn ra tại giai đoạn xác minh rút tiền.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu không đồng ý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.