Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vn7m chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
vn7m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn7m xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch đủ lâu để phục vụ xác minh và hỗ trợ kỹ thuật, sau đó xoá theo lịch định kỳ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải, không lộ thông tin ra ngoài.

Xác thực OTP

Đăng nhập và xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích xử lý và hỗ trợ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin tài khoản và hành vi sử dụng của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của vn7m.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi cụ thể, tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không chia sẻ cho mạng quảng cáo hoặc bên không liên quan.

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều có bước xác thực OTP. Nếu có hoạt động lạ, hệ thống gửi thông báo về số điện thoại đăng ký để bạn kịp thời xử lý.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.